Médiation commerciale

Litige commercial : régler vite, sans casser la relation.

Un différend avec un client, un fournisseur ou un partenaire peut coûter cher — en argent, en temps et en relations d'affaires. La médiation permet de trouver une solution rapide et confidentielle, tout en préservant, quand c'est possible, une collaboration qui a de la valeur.

Que le différend porte sur un impayé, une rupture de contrat ou l'exécution d'une prestation, un tiers neutre et tenu à la confidentialité aide chacun à sortir du rapport de force. Vous gagnez ce qui compte le plus dans les affaires : du temps, de la trésorerie et, souvent, la possibilité de continuer à travailler ensemble sur des bases assainies, plutôt que de subir l'aléa et la durée d'un contentieux.

Dans quelles situations ?

Quand un désaccord menace vos affaires

La médiation s'applique à la plupart des différends entre entreprises ou entre professionnels.

💶

Impayés

Factures non réglées, retards de paiement, contestation d'une somme due qui bloque la trésorerie.

📄

Rupture de contrat

Rupture brutale de relations commerciales établies, résiliation contestée, préavis non respecté.

📦

Exécution & qualité

Désaccord sur la conformité d'une livraison, d'une prestation, d'un délai ou d'un cahier des charges.

🤝

Client & fournisseur

Tensions dans une relation durable client-fournisseur qu'on souhaite préserver malgré le différend.

🧩

Partenariat

Désaccord entre partenaires, distributeurs, franchisés, sous-traitants sur l'exécution d'un accord.

🏗️

Marchés & travaux

Litiges de chantier, retards, malfaçons, désaccords entre maîtres d'ouvrage et entreprises.

Ce que la médiation permet

Une solution rapide, confidentielle et sur mesure

Un procès commercial fige les positions, immobilise du temps et de la trésorerie, et met fin à la relation. La médiation cherche au contraire une issue négociée, taillée pour vos deux intérêts.

  • Régler vite, pour préserver la trésorerie et l'activité
  • Continuer à travailler ensemble quand c'est utile
  • Protéger la confidentialité (secrets d'affaires, image)
  • Trouver des solutions qu'un juge ne peut pas ordonner (échéancier, geste commercial, nouveau cadre)
  • Éviter l'aléa, les frais et la durée d'un contentieux

⏱️ Le temps, c'est de l'argent

Un contentieux commercial se compte souvent en mois, voire en années, avec des honoraires et un résultat incertain — pendant que le litige pèse sur votre activité.

La médiation vise l'accord en quelques semaines, à un coût maîtrisé, en gardant la main sur la solution.

Comment ça se passe

Un cheminement clair, en quatre temps

1

Réunion d'information

Un premier échange gratuit de 20 minutes pour comprendre le litige et vérifier que la médiation est adaptée.

2

Entretien préalable

Chaque entreprise expose ses enjeux réels. On pose le cadre : confidentialité, organisation, honoraires.

3

Réunions plénières

Les parties se parlent, dépassent les positions et explorent des solutions concrètes et réalistes.

4

L'accord

Un accord est formalisé, homologable par un juge pour lui donner la même force qu'un jugement.

Durée & coût

Un investissement vite rentabilisé

Une médiation commerciale aboutit le plus souvent en quelques semaines — un délai précieux pour la trésorerie et la continuité de vos affaires.

Pour commencer

Réunion d'information

Offerte

20 minutes, sans engagement, pour cerner le litige et vous orienter.

Forfait de départ

Lancer la médiation

1 500 € HT

Entretien préalable + première réunion plénière (~3 h). Honoraires généralement partagés entre les parties.

Par la suite

Réunions suivantes

350 € HT / h

Au tarif horaire. Voir les honoraires.

Tarifs hors taxes (TVA 20 % en sus). Une convention d'honoraires est signée avant de commencer.

Questions fréquentes

Médiation commerciale : vos questions

La médiation permet-elle de continuer à travailler ensemble ?

Oui, c'est l'un de ses grands atouts. Contrairement à un procès qui rompt définitivement la relation, la médiation cherche une solution acceptable pour les deux entreprises et permet, souvent, de poursuivre le partenariat sur des bases assainies.

Peut-on organiser une médiation pour un impayé ?

Oui. La médiation permet de comprendre le blocage réel, de convenir d'un échéancier ou d'un règlement partiel, et de récupérer plus vite qu'au terme d'une procédure de recouvrement contentieuse, souvent longue et incertaine.

La médiation commerciale est-elle confidentielle ?

Oui. Rien de ce qui se dit ne peut être divulgué ni utilisé devant un tribunal. La confidentialité protège vos secrets d'affaires, votre image et vos relations avec vos autres partenaires.

L'accord est-il contraignant ?

Oui. L'accord de médiation engage les entreprises signataires. Il peut être homologué par un juge pour lui donner force exécutoire, au même titre qu'un jugement.

Combien de temps prend une médiation commerciale ?

Souvent quelques semaines, contre plusieurs mois ou années pour un contentieux commercial. C'est un atout majeur pour la trésorerie et la continuité de l'activité. Tout commence par une réunion d'information gratuite de 20 minutes.

Un litige commercial à dénouer ?

Parlons-en lors d'une réunion d'information gratuite et confidentielle, pour trouver l'issue la plus rapide et la moins coûteuse.

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